Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
1. Загальні положення
Компанія Fendira Hub цінує вашу конфіденційність і прагне захистити ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте при користуванні нашою платформою для розвитку кулінарних навичок.
Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та обробкою ваших даних відповідно до цієї політики конфіденційності.
Наша платформа fendirahub.com спеціалізується на наданні професійних кулінарних курсів та освітніх програм. Ми зобов'язуємось дотримуватись найвищих стандартів захисту персональних даних наших користувачів.
2. Збір персональних даних
Ми збираємо різні типи інформації для надання якісних освітніх послуг та покращення вашого досвіду на нашій платформі.
Інформація, яку ви надаєте добровільно:
- Ім'я, прізвище та контактні дані при реєстрації
- Електронна пошта для створення облікового запису
- Номер телефону для зв'язку
- Інформація про кулінарні вподобання та рівень майстерності
- Відгуки та коментарі до курсів
- Платіжна інформація для оплати курсів
Автоматично зібрана інформація:
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Інформація про браузер та операційну систему
- Час відвідування та тривалість сесій
- Сторінки, які ви переглядаєте на нашому сайті
- Файли cookie та подібні технології відстеження
3. Використання персональних даних
Ваші персональні дані використовуються виключно для надання освітніх послуг та покращення якості нашої платформи.
- Надання доступу до кулінарних курсів та освітніх матеріалів
- Персоналізація контенту відповідно до ваших інтересів
- Обробка платежів та ведення фінансової звітності
- Надсилання важливих повідомлень про курси та оновлення
- Технічна підтримка та вирішення проблем
- Аналіз використання платформи для її покращення
- Дотримання правових зобов'язань та безпеки
Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей.
4. Обмін даними з третіми особами
Ми можемо передавати ваші дані обмеженому колу третіх осіб виключно для забезпечення якісного функціонування нашої освітньої платформи.
Авторизовані партнери:
- Платіжні процесори для обробки фінансових транзакцій
- Хостинг-провайдери для зберігання даних
- Сервіси електронної пошти для комунікації
- Аналітичні інструменти для покращення сервісу
Усі наші партнери підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватись високих стандартів захисту персональних даних.
5. Ваші права щодо персональних даних
Ви маєте повний контроль над своїми персональними даними та можете реалізувати наступні права:
Основні права користувачів:
- Право на доступ до своїх персональних даних
- Право на виправлення неточної інформації
- Право на видалення персональних даних
- Право на обмеження обробки даних
- Право на портативність даних
- Право заперечити проти обробки даних
Для реалізації своїх прав зверніться до нас за адресою support@fendirahub.com. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.
6. Безпека та захист даних
Ми застосовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
Заходи безпеки:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Багаторівневі системи автентифікації
- Регулярне резервне копіювання даних
- Обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Постійний моніторинг системи безпеки
- Регулярні аудити безпеки та оновлення
Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі даних через інтернет не є 100% безпечним. Ми рекомендуємо вам також дбати про безпеку своїх облікових даних.
7. Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані.
Терміни зберігання:
- Дані облікового запису - протягом активного використання
- Історія курсів - 5 років після завершення
- Платіжна інформація - 7 років для податкової звітності
- Технічні логи - 2 роки
- Маркетингові дані - до відкликання згоди
Після закінчення термінів зберігання дані безпечно видаляються з наших систем. Ви можете запросити дострокове видалення своїх даних у будь-який час.
8. Файли cookie та відстеження
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду користування та аналізу ефективності наших послуг.
Типи файлів cookie:
- Необхідні cookie для функціонування сайту
- Аналітичні cookie для збору статистики
- Функціональні cookie для персоналізації
- Маркетингові cookie для реклами
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через свій браузер або скористатись нашою панеллю налаштувань конфіденційності на сайті.
9. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані можуть обробляться на серверах, розташованих в різних країнах. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту при будь-якій міжнародній передачі даних.
При передачі даних за межі України ми використовуємо стандартні договірні положення та інші правові механізми для забезпечення захисту ваших прав.
Основні сервери розташовані в Європейському Союзі, що забезпечує дотримання високих стандартів захисту персональних даних відповідно до GDPR.
10. Зміни до політики конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві.
Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої політики конфіденційності.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Електронна пошта: support@fendirahub.com
Телефон: +380442424407
Поштова адреса: вул. Кільцева, 20, Чернігів, Чернігівська область, Україна, 14000
Ми зобов'язуємось відповісти на ваші запити протягом 5 робочих днів.